WYSIWYG Web Builder
pick-cell
специализированный терминал для выдачи товаров, купленных в интернет-магазине
Принцип работы
1 Делаете заказ  Интернет-магазине и выбираете способ доставки через Постомат Pick-cell.
2 Когда заказ доставлен в Постамат, Вы получите SMS с индивидуальным кодом для открытия ячейки, сроками хранения заказа в терминале (как правило, это 3 дня).
3 В удобное время Вы приходите к выбранному Постамату и вводите код, присланный в SMS.
4 Автоматически открывается ячейка, и Вы забираете свой заказ.
Pick-cell являются европейским аналогом, впервые разработанным и представленным в 2001 году в Германии. Функции Российских Постаматов несколько отличаются от первоначального пилотного проекта немецкой компании, ровно как и политика месторасположения.
Вкратце , почему данная система прижилась «там» и имеет перспективы «здесь»
Экономия времени - нет необходимости ждать, стоять в очередях.
Получение товара занимает максимум 1 минуту.
Число иттераций с покупателем и КПИ работника по выдачи товара увеличивается в разы.
Возможные проблемы и их решения
Товар не влезает в ячеку
Постамат - это новый улучшенный способ получения товаров, экономящий силы, время и нервы, взявший все самое лучшее от европейских «коллег».
?
!
Габаритные товары определяются через процессинг и выдаются отдельно
мошеничество (претензия, что не тот товар или его отстутсвие)
Видеофиксация ( практика работы компания карбонус)
переполненые ячейки
определяется процессингом сервиса, выдается как обычный товар
процесс
не вмещает
нет
да
фасофщик
покупатель
sms
время
3-и дня
ivr
покупатель
товар
Pick-cell в дистанционной торговле приведет к увеличению скорости доставки товара потребителю и, как следствие, к увеличению оборачиваемости денежных потоков компаний. Лояльность клиентов будет завоевана за счет сокращения времени ожидания и очередей